Dal passaparola passivo al passaparola attivo

Nel precedente articolo ho detto perché il passaparola continua ad essere lo strumento principale per trovare nuovi clienti. La maggior parte delle imprese e dei professionisti non sfruttano tutto questo

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Net Promoter Score: come usarlo per profilare i clienti e trovarne altri

“Come faccio a trovare nuovi clienti?” È una domanda che si pongono in tanti. Nel mio libro rispondo a questa domanda partendo da un’altra domanda: come posso trasformare i migliori clienti

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L’alchimia del passaparola su Affari Italiani

Ecco il primo articolo che parla del mio libro, l’Alchimia del passaparola! Un anno fa non avrei neanche immaginato potesse accadere tutto questo. Avevo impostato la mappa mentale del libro

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